大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营指标体系的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商运营指标体系的解答,让我们一起看看吧。
电商运营团队岗位和职责?
电商运营团队岗位如下图:
1、运营部职能:负责团队内部***的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
2、商品部职能:根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
3、推广部职能:根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
4、营销部职能:负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
一个完整的电商运营团队,需要哪些方面的人才?至少需要多少人?
比如你本身是刚接触电商,实力也怎么强,想去开店,去做电商,你就需要慢慢的发展,前期的话
1.运营 (1到2个)
主要看你店铺情况,如果准备多店,一般一个店铺最起码要有一个运营负责,有的可能一个店铺一个运营加一个运营助理
2.美工
我们都知道电商和实体最大的区别是电商看不见,摸不着,只有靠图片看视觉去体现,那么作为一个电商团队而言美工必不可少
3.客服
如果是前期,店铺还没有成型,一般也不需要太多客服,如果有早晚班客服,一般4个足以(单店),后面根据销售情况慢慢招
4.仓库
看个人情况决定
电商运营主要是做什么工作?
大的企业的有COO,如乔布斯的继任者库克就曾是COO。大的电商企业,运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。
如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
运营晋升主要以业绩考察为主,如果分职能管理,则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧。