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客户关系管理(CRM)的电子商务名词
1、无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。
2、CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。
3、SCRM：社会化客户关系管理 CRM：客户关系管理 在电子商务企业中，CRM系统起整合客户企业和员工资源，优化业务流程的作用，SCRM是借助互联网传播方式与客户沟通交流，ERP系统起企业全面管理的作用。
4、电子商务与客户关系管理 电子商务的概念已经逐渐深入人心，电子商务正飞速兴起，电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在线购物、B2B、B2C已经成为大家谈论的焦点。
5、CRM的产生 客户关系管理(CRM，CustomerRelationshipManagemem)的概念在二十世纪九十年代伴随着Intemet和电子商务的大潮进入中国。对CRM的定义，目前还没有一个统一的表述。
6、crm是客户关系管理。前者是后者的一个子集，ecrm包含于crm。
电商企业crm有多重要
其次，CRM客户关系管理是以“客户为中心”的。
CRM可能是企业进行转变的最好突破口，它的效力初步证明了加快流动的信息可以有效地降低成本，为企业新增价值。但是CRM不是包罗万象的电子商务，它有一个适用范围。
通过CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的 ***用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业 找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。
电商必知:什么是CRM_电商是什么概念
1、CRM就是传说中的会员关系管理，尤其是针对老客户的营销，当然也也有针对其他用户行为的营销，比如加购物车收藏等。1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念（CustomerManagement客户关系管理）。
2、CRM：客户关系管理 在电子商务企业中，CRM系统起整合客户企业和员工***，优化业务流程的作用，SCRM是借助互联网传播方式与客户沟通交流，ERP系统起企业全面管理的作用。
3、CRM就是传说中的会员关系管理，尤其是针对老客户的营销，当然也也有针对其他用户行为的营销，比如加购物车收藏等。1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。
4、电商CRM系统是什么意思？这个问题很多人可能并不清楚。CRM，全称是Customer Relationship Management，中文名叫客户关系管理。
5、CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。
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