大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商平台售后运营模式的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商平台售后运营模式的解答，让我们一起看看吧。
电商公司上班时间？
你好，电商公司上班时间要看是什么岗位。有做五休二早九晚六，也有8：30到17：30，还有单双休轮休，如果是国内客服有些是两班倒。
像跨境电商海外的话，有些公司是晚上上班，还有一些虽然早9晚6，但是晚上客户来了邮件来了该回复还是回复，这个要看自己公司情况和业务安排。
电子商务工作时间：我刚做电子商务一个星期不到，我在的公司是不强制加班，自己想加班也可以，8:30-12:00 2:00-18:30
我店铺里的邮件不多，一个星期有时候才一封或者两封，我们公司规定是邮件24小时之内回复就可以，所以下班后如果有邮件，我一般都是第二天上班再回复。
我学的是会计专业，现在做电子商务（亚马逊）已经做了7个月了，对有些东西也是似懂非懂，比刚进入这个行业时好太多了。
电商里面的客服主要是做什么的？对学历有要求吗？
客服一般包括售前还有售后，售前主要就是接待来访的顾客，回答店铺产品相关的问题，让顾客了解他想询问的问题，然后成交订单；售后就是在顾客购买商品后遇到了问题，比如破损，遗漏，故障等等问题之后，客服需要与顾客沟通处理办法，安抚顾客的情绪，在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的，但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。
电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业，懂电脑，打字稍微快一点就可以了，电商客服具体做什么：负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；完成上级安排的其他工作任务。
电商客服这行业有前途吗？具体详细说说？
电商客服的岗位确实不高，但是想做好做精都得用心，这个岗位可以提升一个人的沟通技巧、对客户需求的把握能力以及处理复杂协调的难题，一旦做出了业绩，就会有更好的机会和平台在等着你，不能事情还没有干，就胡思乱想， 这山望着那山高，沉不下心来，这对一个人的发展是非常不利的。
电商运营都是干什么的？
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告***；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化***取针对性运营措施。
电商运营主要包括市场营销、财务管理、产品运营、客户服务、商品[_a***_]、网站管理等多项工作。
其中市场营销主要是负责电子商务市场研究、市场推广，确定和规划市场方案和行动计划；财务管理是负责管理电子商务企业财务活动，制定财务策略；产品运营主要是负责产品价格管理、库存管理、物流渠道管理等；
客户服务主要是负责完成客户询问、咨询、投诉处理和解决客户问题；商品***购包括负责管理电子商务商品的***购、分析市场变化、评估新的***购品牌、建立***购报告等；网站管理包括负责网站内容发布、页面展示管理和网站维护等。