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售前沟通需注意:快速,礼貌,热情,不敷衍。当买家来咨询时候,先来一句“您好,欢迎光临”诚信致意,让客户觉得有一种亲切的感觉,不能单独只回一个字“在”,给买家感觉你非常忙,根本没空理我,太冷淡了,也不能回一句,你答一句,这个时候很可能会跑单。需要涉及到的技巧很多,有时候通过文字不能完全表达清楚,之前圈内有朋友在英域电商那里系统学习过,你也可以去试一下。

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