电商消费者参与模式的转变（内容电商消费者决策变化）

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一看到广告，消费者通常会有防备心，对商品的要求会更高。内容电商则通过内容变现的模式，利用内容的影响力和购物引导，让消费者的关注点在内容上，关注的是商品的独特、优点，由此来打动消费者。

购物方式的改变电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进人网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品。

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移动化：随着智能手机和平板电脑的普及，移动电子商务成为了发展的热点。越来越多的消费者通过移动设备进行在线购物、支付和咨询。因此，电子商务平台需要适应移动设备的特点，并提供优秀的用户体验。

当前的中国消费者可以从以下几个方面分析：国际环境：电子商务起源于西方。在经过若干年的孕育与发展，已经逐渐形成了比较成熟的市场，形成一个潮流趋势。

电子商务对消费者的影响可以说是多方面的，主要表现在以下方面：信息获取方式的改变在电子商务方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报纸杂志等传统媒体中获取信息以外，还可以从一种全新的媒体网络获取所需的信息。

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《电子商务法》规定了对网络侵权行为的处罚，增强了对网络侵权行为的打击力度，有效保护了消费者和网上交易的安全。

在学习上，我们可以通过电子商务网站买书，如电子书、纸质书。在生活上，电子商务网站无奇不有，与生活相关地都有，吃的、喝的、用的、穿的、玩的都可以。

电子商务能解决一定的就业问题当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。

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购物的便利性：电子商务使得我们可以通过互联网在任何时间和任何地点进行购物。我们不再需要亲自去实体店铺，可以轻松浏览和购买各种商品和服务，从日常用品到奢侈品，甚至包括机票、酒店预订等。

电子商务将改变人们的消费方式网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者***可以在网络购物中充分体现出来。

电子商务助力供需两端发力推进结构性改革电子商务已经成为我国经济增长的新动力、经济转型升级的加速器、提质增效的突破口，可以推动深化供给侧结构性改革，吸引和创造更多的国内外需求，实现更高水平的供需均衡。

个性消费的回归。消费者以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务，心理上的认同感是做出购买决策的先决条件，以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。消费主动性的增强。

网络营销产生的观念基础是消费者价值观的变革。

比如传统营销理念方面，传统营销以产品、价格、渠道、促销为主要内容；而互联网营销与服务客户成本沟通为手段。在营销目标方面，传统企业以利润最大为目标，而互联网营销以[_a***_]为中心，为顾客提供优质便利的服务为方向。

网络营销产生的观念基础--消费者价值观的变革满足消费者的需求，无论在何时何地，都是一个企业的经营核心。

首先，互联网思维从营销观念、思考方式、行为习惯以及营销策略等方面改变经营者原有的思维模式。

积极影响主要表现在建立良好的人际关系、情感宣泄、普及心理健康知识、提供心理健康援助和提高正常人的心理健康水平等方面；消极影响主要表现在某些由电脑网络引发的心理障碍、情感冲突和安全焦虑等方面。

一是提升用户体验。在传统零售，一位女士每试4次一定会买一件，证明了有4个体验就有一次成交，退货率方面，线上是25%，线下退货率通常在1%内。

传统微商其实是指的通过手机来分销商品的一群人，而新零售模式则比微商模式更加专业、更加具体。

例如拼多多，这种社交电商一般以拼团、砍价的玩法，借助社交力量把用户进行下沉，通过低门槛促销手段完成销售裂变。

从马云提出新零售到现在，已经三年过去了，阿里巴巴也不再提电子商务，而是在打造一个全生态系统，电商与实体相结合，形成了一个闭环，线上与线下不是互相替代的关系，而是互补的一体。

第二个阶段实现了人和商品的连接，电商发展起来了，这时候买东西很方便，像淘宝、京东就把人和商品连接起来。到今天第三个阶段是社交时代，实现了人与人之间的连接。

移动互联时代的到来，改变了用户的消费习惯和信息获取方式。这一点容易被忽略，但其实非常重要。它意味着以往成功的传统营销方式开始失灵，社交关系取代了传统媒体，移动社会化营销将成为主流。

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