大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商园区管家服务模式问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商园区管家式服务模式的解答,让我们一起看看吧。

  1. 金钥匙管家服务主要做什么?
  2. 物业管家好干吗?

金钥匙管家服务主要什么

金钥匙管家服务模式包括:金钥匙常规服务、专项服务、尊贵服务三方面。

A:金钥匙常规服务推出“四心”服务理念。

电商园区管家式服务模式,电商管家平台
图片来源网络,侵删)

即出门放心、回家开心、居住舒心、生活省心。出门放心包括:24小时全封闭的管理模式;出门放心清单;亲情服务放心卡;出门放心温馨提示;宠物寄养协助;安全放心渠道;五重智能化安全防护屏障。回家开心包括:开心氛围的营造;微笑及温馨的话语;认识、了解业主及业主的朋友;环境优美;业主信息处理;早中晚检查制度;业主家中维修返修及时跟进等。居住舒心包括:绿化服务;清洁服务;废旧电池回收;社区文化活动;开展绿色环保活动;问好、微笑服务;个性化服务;物品寄存服务;水电燃气代买等。生活省心包括:金钥匙物业服务;金钥匙委托代办服务;信息服务;设施设备检查服务;家政服务等。

B:金钥匙专项服务推出无偿服务和有偿服务。

无偿服务包括:酒店式叫早服务;社区小推车服务;能源卡充值服务;代选家政公司、园林养护公司服务;成立老年大学;老年英语学习班;每月园区业主联络小报等。

电商园区管家式服务模式,电商管家平台
(图片来源网络,侵删)

有偿服务包括:名车到机场接送业主;金钥匙进机场特殊同代接送业主;业主的物品送至知名洗衣店服务;代买日用品、蔬菜食品等;机场、车站、邮局代取包裹、行李、货物等;待修鞋子电脑、家电、五金配件等;代约北京三甲医院专科医生;代订机票、旅游全程跟进服务;代租汽车、房屋租赁、活动产地、酒店住房服务;代打文件、代发传真、文件翻译服务。

C:尊贵服务包括:可以根据业主特殊需求,进行个性化私密服务(如:私家Party)等服务。

物业管家好干吗?

物业管家不好干啊,干物业管家真难!啥都得管,小区有蚊子业主投诉,小区有鸟窝,业主也投诉。小区绿化种的花草树木不是名贵的也找物业。做好一个物业管家必须还要做好各种协调工作,比如说业主维修事宜,要及时妥协工程部进行维修,可以说物业管家不仅要协调好外部的关系,也要协调内部事务。

电商园区管家式服务模式,电商管家平台
(图片来源网络,侵删)

物业管家不好干。因为物业管家是服务小区的业主,首先物业要服务到位,按照收费审批的服务范围进行服务,减少服务不行、服务不到位不行、业主不理解不行、并且小区业主素质不一,什么样的人不行,你就是服务再好他也给你找出不到位的地方。

只要物业服务单位,收费符合审批标准,得到大部分业主的认可,物业管家就好干点,不交物业费的通过******再收回一部分,也能保证公司运转。

物业管家不好干!

首先,没有那份工作是好干的,要想好干都要付出努力。

再者,物业管家服务的对象是小区业主,俗话说“人上一百,形形***”,一个小区里什么样的人都有,不可能做到都满意,而且作为服务行业,服务标准很难确定,好与坏也不好判定。

但是,大部分业主还是通情达理的,只需要物业管家及时回应业主诉求,解决业主难题,业主也是会看到的,不要纠结个别人的无理取闹!

个人觉得物业管家这份工作是非常难做的,而且需要管理的范围比较大。

第一,要负责好业主办理入住的各个手续,同时还要做好后期的服务工作,第二,要负责整个小区内部的环境卫生工作以及绿化修整工作,第三,要负责做好日常的巡逻记录,排除各种安全隐患,第四,如果小区内部有需要维修的设备,要及时向相关部门进行反馈,第五,要收集好业主的个人资料,建好业主档案记录。

到此,以上就是小编对于电商园区管家式服务模式的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商园区管家式服务模式的2点解答对大家有用