大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商售后客服需要培训多久的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商售后客服需要培训多久的解答，让我们一起看看吧。
申请了淘宝小二介入处理，一般多长时间来处理？
根据***类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中***：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
笔记本售后检测要多久（希望懂电脑维修的帮帮忙）？
楼主一般售后维修1个星期左右能修好，除非备件缺货客服也会打电话给你跟你说清楚，反正HP的是这样的，还有就是笔记本在保修期内是不需要花任何费用的，要是笔记本过了保还是拿到其他的地方去修吧，要是主板桥坏了就建议不要修，直接换因为桥坏了的机器修好了也用不了多久，关于换你东西的问题，你可以选择信誉好点的维修点，你不懂电脑，售后换了你的东西你也不知道~！
一般淘宝客服休息时间，有双休么，一般早几点到几点？
一般来说，如果网店就卖家一个人在经营的话，那么客服就是卖家店主本人，那他要不要休息，就看他自己了。当然大部分卖家不休息。
如果网店是比较大的，销量多的，这种往往有请客服，，，相当于一个小公司，客服的话，都是轮休的，也就是网店要保证上班时间有客服在工作，一般就是早上9点到晚上12点之间。
所以这种情况的话，网店周末也是有客服在和买家聊天的，但是是哪个客服的话，就不一定了，因为不同客服人员都有一个轮休时间。这周周末客服a上班，下周就是客服c在上班了。
怎么当淘宝店铺客服？
首先你得先了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，不要因为个人导致店铺违规。
其次你需要了解自己店铺的产品，确保客户提问的时候能第一时间准确回复。并需要非常熟悉千牛工具，能够根据客户最常问问题进行快捷话术编辑，并设置自动回复等功能。
要保证店铺产品的整体风格及店铺特点，了解同行业产品的价格和特点，防止客户货比三家。
还需要了解所合作的快递和物流的工作方式，同时了解其公司的快件售后问题处理流程，保证给客户一个好的购物体验。
最后需要挖掘来店咨询客户的潜在需求，根据顾客的需求，积极主动和客户沟通，引导客户回复并下单
好淘宝客服的话，平时打交道比较多的是顾客，主要就是售前加售后，所以建议平时做好以下几点：
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
客服的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
到此，以上就是小编对于电商售后客服需要培训多久的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商售后客服需要培训多久的4点解答对大家有用。