大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商平台运营情况汇报的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电商平台运营情况汇报的解答,让我们一起看看吧。
电商运营每天都看的是什么数据?
作为运营,店铺的所有的数据都需要去看。但是需要自己每天记录各项维度的数据。
一、市场总体数据
如果你做的是标品产品市场总体数据只需要一个月记录一次,因为变化非常的小。没必要天天去积累数据。如果是非标品产品市场数据就要7天记录一次,尤其是大盘流量处于上升期需要3天记录一次,尽可能第一时间抓住市场的动态,顺势而为。
二、店铺总体数据
店铺数据包含了,流量数据、服务数据。需要通过自己的生意参谋统计到数据表格中,大致分析哪些数据出现了问题。如果每天用眼睛看看,从来不记录不分析,那么永远都找不到问题所在。
三、单品数据
单品的数据是重点,店铺的数据只能反映店铺的整体问题,但是具体的问题还是要通过分析每一个单品的数据才能知道应该去处理那些内容可以提升店铺的数据。单品的数据需要记录流量渠道,流量渠道产生的流量的高于低,以及每个流量渠道为店铺带来的数据变化。
推广工具的数据也需要自己不断的记录,推广工具在实时消耗自己的费用。如果不记录自己的数据,永远都不知道自己的钱哪些该花哪些不该花。哪些消耗的钱为单品带来了哪些意义。
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要想实现精细化运营,数据分析是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率,至少需要五大关键指标:活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV 。
活跃用户量是一个基本的指标,有 DAU (日活跃用户)、WAU (周活跃用户)和 MAU (月活跃用户)三个层次;
转化是一个非常重要的指标,电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类/ SKU 的转化率;
留存要从不同的时间周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;
复购则要从 3 个角度去看,复购用户量、复购率和复购金额比;
GMV 是最重要的指标,我们的运营最终是围绕这个来进行的( GMV = UV *转化率*客单价)光知道指标是远远不够的,电商行业的精细化运营需要结合业务实际展开。我们可以从商品运营、用户运营和产品运营这 3 个关键思路展开,看电商网站该如何得到数据背后的东西
(一)转化分析
在商品运营中,尤其是首页商品更新速度快,我们要格外重视转化,甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率,结合业务经验,不断调整运营策略。然而目前,即使是大型的电商网站,也没有很好地做到这一点,对于每个商品品类/SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。
商品运营有一个非常大的优势:投入低,见效快,效果明显,商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV 。
下图展示了一个电商购买流程的主路径:首页——活动页——商品详情页——支付完成。从精细化用户行为分析的角度出发,我们关注转化路径每一步的转化率;通过分析不难发现最后一步“支付完成”的转化率偏低。
电商做运营的都是靠数据吃饭,数据好看,生意就越好,但我们看数据一般都看些什么呢?我给大家分析一下是那几个数据:
1. 订单数据:每天的成交额
3. 流量数据:每天的访客数
4. 转化率数据:每天的关注转化量
5. 收藏加购数据:每天的收藏加购数