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不懂电商的老板,如何管理运营?
这样的先例我确实见的不少,几乎是所有的老板都很郁闷,当然作为运营人员也是经常的抱怨。
老板郁闷的是找不到合适的运营,感觉运营总是不出业绩,当然看到电商运营里的一些专业术语就头疼的很,UV、PV、ROI、PPC……看到一些说明也都是用一些英文字母简写了,更是看天书的感觉了。
所以经常碰到很难给运营人员提专业一点的要求,仿佛只能制定一个,计划多少推广费,预期实现多少销售额,简单粗暴的方式为运营制定运营***。
这就造成了老板的被动局面,不能很好的指挥战斗,即使是遇到比较靠谱的运营员工了,也无法很好的沟通,平时工作中的一些小摩擦积累到一定的程度,就会爆发。
而对于运营人员来说,也会经常抱怨,碰到个啥也不懂的老板,瞎X指挥,电商的生意没法做大。
只要你有钱,没什么是不可能的,可以请猎头公司招聘有管理经验的人,高价聘请技术人员,团队,前期投入,未必会有回报,一般都是做长做远做大的,只要你的钱能维持周转,广告打的好,营销策划成功,背后有一批精英,应该可以的,你看马云,马化腾等等的,难道他们要亲力亲为,事事都要懂吗?李嘉诚生意那么多,他难道样样精通?不是的,你只要管理一个人,比如说总经理,总裁,然后再聘用一帮人让总经理总裁的去管理,他就会分工了,你只要每个季度看营业额成绩单就可以了,亏了的,留校察看,盈利增长可观的,就拿点钱出来分给大家,那样,员工自然会为你拼命
我估计,问出这个问题,大概率是招到的人,感觉要么不靠谱,要么身在曹营心在汉;所以,作为老板会很头疼。
那咋办呢?
方法一(见效快,底盘不稳):找好朋友帮你推荐一个管理人才;这个人,哪怕能力不那么强,但至少是要有责任心,且能沉下心来的(不能总想着做不开心就离职)。
当然,这种方法也可能看走眼;最好是自己认识的,且多年的朋友,想办法,挖他。
方法二(见效慢,底盘稳):自学;但不是学习细节,而是学习关键点。
运营管理说复杂也复杂,毕竟涉及的部门很多,各种指标眼花缭乱,各种方法层出不穷,还得跟上时代的发展,不停的学习新方法、学习新技术。
不过,说它简单呢,也简单。抛开那些复杂到头疼的东西,运营的本质,就是增加用户,增加收入,减少成本;俗称‘两增一减’。所以作为运营管理,定期不定期的直问这三个指标就好了。至于具体的执行,找几个专业的人来(俗称运营总监、运营经理啥的)。
但,要预防不轨人士***。毕竟都是线上的东西;因此,技术部门,或者说技术部门的负责人,必须牢牢掌握在自己手里。某些权限,只能开给自己。
作为不懂电商的老板,最好是招聘一个懂电商的人负责管理运营,在懂行人的管理下,你注意学习管理的技巧,然后自己慢慢就能学会了,只要用心学习,没有学不会的知识,您说对吗?
不少老板会有这样的心理,觉得自己是老板,就是要管理所有的人。其实是术业有专攻,只要能用钱解决的问题还是问题吗?建议你应该招聘一名专业的知识电商运营总监,根据你公司的发展,不断汲取新的知识。
招聘一个懂行的人,你跟着一起***营手法,懂的人跟不懂的人差距非常大。有过实操的人和纸上谈兵也有很大的差距。你招聘来的员工,你要授权让别人去做,给好激励措施,甚至给到股权。对于能力强的人才,更是拉着一起创业干都是可以的。老板不一定懂运营,但是团队里要有懂运营的人。
如果老板的学习能力强,可以短时间内快速提升自己的知识,通过参加培训和实践,还是比较快的。同时跟行业内的大咖一起交流,比如你想学习什么就去找到这方面的专家,跟着这些能手去学习。这个前提是老板是个爱学习,并且能实际操作的人。
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