大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营公司怎么客户问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商运营公司怎么招客户的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做销售每次见客户都聊些什么?如何才能快速和客户打成一片?
  2. 请问销售行业的各位都是怎么招聘员工的?

销售每次见客户都聊些什么?如何才能快速和客户打成一片?

我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。

首先我有3个观点:

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1、你每次见客户时,要达到什么目的,要获得什么信息,你要提前做到心中有数。

2、你与客户交流过程中,其实没必要没话找话说,这样会弄得自己尴尬,也极易让客户对你反感。

3、如果你做销售脑袋反应慢,语言表达能力不强,头脑里面也没什么知识沉淀,我认为你见客户前,应该要围绕你拜访的目的,仔细做准备,比如要提的问题,比如客户可能会问的问题,你要如何回答等等。

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记得曾经我第一次独立去深圳宝安区,某个写字楼拜访客户张总,当时真的很紧张,客户在八楼,我双腿发抖乘电梯在7楼就出来了,然后跑去楼层的洗手间洗脸、洗手,整理头发,并且内心自己跟自己加油打气,也犹豫、纠结、徘徊,后面才缓缓走楼梯到达第八楼,此时也没有一股作气去客户公司大门那里按门铃,而是又在楼梯口犹豫了好一会儿,心里稍微平静了些,才鼓起勇气走向客户公司。

因为太紧张,跟客户勉强聊完产品后,就不知道该说些什么了,脑袋也一片空白,于是我开始没话找话说,东扯西扯的,毫无逻辑,一会儿看到客户的办公桌上放在几本名人的自传,我也就生涩的跟客户聊那些名人,因为其实我自己也不是很了解那些人,所以聊得也是相当的尴尬,对面的张总呢,慢慢喝着茶,鼻腔里时常发出“嗯嗯”的声音,淡定的看我“表演”也不说话,见聊这个好像张总不太感兴趣,于是我又把话题扯到了张总喝的茶叶上,我说着说着,看见张总好像面带微笑,我心想,莫不是他对我说的这个感兴趣?于是我更加卖力的“表演”!

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不一会儿,张总咳了一声,右手抬起来摆了摆,语重心长的对我说:你怕是刚做销售吧,记得以后要少说多听,知道吧?

既然说到聊什么,肯定是聊除了“产品”和“业务”之外的事情,这个很重要,只跟客户谈交易是没有可能跟客户打成一片的。

所以关键问题是怎么聊,对吧?说说我的建议。


如果你仔细观察日常的交流,你会发现大部人都不善于聆听。为什么不善于聆听?

因为每个人都喜欢谈论自己。

如果你懂得反思,你一定会记起有这样的经历:对方在说什么你根本没听,你表面上在“嗯,嗯”的应答,但实际上早就等不及要说自己的事情了。

在这方面,我们的祖先,在二千多年前就已经明明白白教给我们了,“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,意思是说天下人,为了利益而蜂拥而至,为了利益各奔东西。 即是指普天之下芸芸众生为了各自的利益而劳累奔波乐此不疲。

做销售做得好的,在与潜在客户打交道之前,首先要对客户做足功课,这个功课就是对客户的需求、办事人的人员性格、习惯、在单位的权利大小,信誉高低,客户的购买力及实力等等,有个充分的了解。然后,找出销售方通过交易能够对方产生多大利益,这种利益的实现是不是双赢的结果,通过详细的衡量,形成自己的交易底牌。心中有数后才能考虑与客户见面,客户与销售打交道的诉求是非常明确的,那就是获取自己应当获得的利益。达到自己的公司或个体期望的利益,才有可能通过与销售员的沟通、交流,通过交易实现自己的利益目标,这样成功的机率会高一些。

所以,在与客户打交道,其目的要明确,不是单单地去和客户打成一片,而是通过打交道,实现交易,达到双赢的效果。在销售与客户之间是以利益为行为准则,所谓的良好的关系,是建立在互利的基础上,这样的销售才是久盛不衰的销售行为。

当然在不损害企业及个人利益的前提下,做些增进感情的投入也是必要的,毕竟,人与人之间的感情交流也是同类竞争的一种取胜之道。但这得有个度,超过这个度,就会有很大的风险,这是销售人员应该具有的 的基本销售技巧。

聊客户感兴趣的话题,这样你和客户才能越聊越投缘,慢慢就能打成一片了!

做销售,和客户沟通是门学问,会聊天的销售员,能和客户成为无话不谈的好朋友,而不会聊天的销售员,三两句话,客户就没兴趣和你再谈下去了,那么销售高手一般聊什么话题呢?

比如客户是哪里人,老家是哪里的,小孩多大,上几年级啦?小孩读书成绩怎么样?老公/老婆现在忙什么?等等。

聊这些家长里短的,客户会容易和你攀谈,俗话说拉家常,聊着聊着就有共同话题了,比如和客户正好是老乡,自己小孩也有类似学习问题等等,慢慢关系就近了。

比如:“王总,您现在产品销路怎么样?”,“王姐,您最近工作顺不顺利啊?”类似这种从客户工作,事业方面找话题切入点,打开客户的话匣子。

工作,事业都是客户比较关注的点,比如产品销量不畅,最近工作遇到些疑难问题,都有找人倾诉的需求。

如果你善于安抚别人,帮客户出主意,找解决办法,一来二去,聊着就熟络了,客户有啥知心话,也愿意对你讲。

首先不打无准备之仗,你要对你所销售的产品或服务有深入的了解和自己的见解。对相关的产品的价格,品质,服务差异化,营销政策有全面的了解和考量。

其次你和客户沟通过程中了解客户的诉求幷制定出相应的应对策略

一般来说,见面是最后的攻坚阶段,双方已基本达成了一定的共识。所以更多的是展现你的诚信,人品,经营理念长期合作的敲门砖。为事后合作做好铺垫和合作不成找到原因,从而改进和提升。

请问销售行业的各位都是怎么招聘员工的?

我是阳光BX公司的行销总监胡军,BX销售是销售行业中较为难做的行业,因为商品是无形的,非渴求的,也就是说要将我们的正确观念灌输到客户的脑子,让客户将Q放到BX公司,所以增员选才在整个招聘体系中的重要性不言而喻,选对人才能做对事,如果人都选择错误,何谈做事呢?我们人才的选择标准分为一:基本标准1:年龄在25-45岁之间,2:大专以上学历,3:为人随和,亲和力强。二:绩优标准:1:有事业心、企图心2:有销售经验,3:有较强的学习能力4:女性、有孩子的为佳。以上标准是结合我从事BX19年的经营经验,综合行业内留存率和转正率,得出的增员基本标准。因为年龄25-45岁是一个相对稳定的年龄,是人生财富积累和快速成长的阶段。这个年龄段的人才稳定性强,企图心強,对新事物接受的速度快。关于学历的要求,简单来说,这个社会更看重的是能力,而非学历。学历对应的更多是人的思维模式和思维能力,从社会发展的角度来讲,学历越高的人,越容易从多维的角度进行思考,学习也容易举一反三。以上两个是硬性考核指标。其他的都是一些软性考核指标,主要根据主管个人的判断来确定。


到此,以上就是小编对于电商运营公司怎么招客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营公司怎么招客户的2点解答对大家有用