大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营部总监讲话内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电商运营部总监讲话内容的解答,让我们一起看看吧。
运营经理需具备的能力有那些?
一个好的运营部经理要具备哪五项能力:
1.带队伍与培养人的能力;
2.***整合与沟通协调的能力(涉及外勤、客户、上级、下属、兄弟部门以及监管机关等多方面);
3.制度设计与流程管理的能力(好的运营体现在制度和流程上,科技创新也必须落实到这方面);
4.解决复杂问题的能力(特别需要在原则性与灵活性间平衡);
5.过硬的专业能力(运营经理虽然是管理人员,但最好本人在核保、核赔等某一个方面是专家)。
一个初中级运营和一个高级运营最常见的分水岭,在于前者只能关注执行,后者则具备能力去完成策略制定、更长线的运营方案规划以及运营操盘。这往往也是一个所谓“运营经理”和“运营总监”之间的区别。
运营体系和产品发展间的关系,就好比前者是在打地基,后者则是往上盖高楼,地基打得有多扎实决定了这房子往上能盖多高。
运营经理如何做好自己的工作?
产品经理把东西做出来了,运营经理帮忙推广,非常纯粹的先后关系,运营在产品设计阶段参与的非常少。
这种关系,容易出现在公司的快速发展期,产品经理忙于新功能的设计,运营经理疲于用户的拉新,虽然是缺乏沟通,但是每个人都能够得到快速的成长,各取所需。
但随着公司稳定发展期,产品经理和运营经理的联系就需要增加,就需要设置一套运营需求流程,让产品提前来了解推广需求。
产品经理和运营经理有共同KPI目标。
当运营跟产品明确的被指明为同一KPI负责时,他们的关系会更加的紧密,产品在设计阶段也会提前告知运营,并且会适当的按照运营的建议调整产品,但整体来说是一个产品主导的关系。
比如一款产品的会员商业化工作,产品需要设计会员特权,运营可以根据自己对用户的理解,提出会员特权的具体功能,并推广这款特权。产品经理和运营经理需要深入合作。深入合作一般意味着成立由运营跟产品组成的项目组,并选定项目负责人。他们明确彼此分工,在产品写需求文档阶段,运营就拥有足够的话语权,童鞋产品也会安排人力专门收集运营需求。他们不仅有共同的KPI,也更经常的开会,汇报彼此的工作进度,了解对方能否满足自己在某个节点的关键需求。这种关系下的运营与产品,倒有点像一个创业团队,把一款功能一个项目当作自己的事儿。这样的话,不管是产品经理还是运营经理可以使用日事清来进行团队管理和综合协调,能够合理让员工规划工作日程,让管理者及时掌握员工工作饱和度、工作进展状况等等。这样不管是个人高效完成工作,还是团队协同作业,都可以轻松搞定。
连锁店运营经理的职责及工作内容有哪些?
1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
2、对区域内餐厅的运营管理工作负责,协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发***等方面所涉及的工作;
3、传达公司的政策和制度;
4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;
5、定期进行巡店检查,发现问题及时回馈店长,并制定改善计划;同时监督其执行情况;
6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导,提高店内管理人员的整体管理能力,从而提升门店的各项指标;
7、负责与其他各相关部门(财务、人事行政部、生产加工中心)进行沟通、协调,保障餐厅的正常运转.
到此,以上就是小编对于电商运营部总监讲话内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营部总监讲话内容的3点解答对大家有用。