大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商培训回访跟踪服务报告的问题，于是小编就整理了5个相关介绍电商培训回访跟踪服务报告的解答，让我们一起看看吧。
- 电商里面的客服主要是做什么的？对学历有要求吗？
- 电商主要用CRM做哪些事？
- 做好这几点让店铺拥有回头客，找商铺出租转让哪个app好？
- 什么是电商地推？
- 做服装批发11年了，感觉越来越难，以前的老客户也难以为继生意惨淡，还能不能走下去？
电商里面的客服主要是做什么的？对学历有要求吗？
客服一般包括售前还有售后，售前主要就是接待来访的顾客，回答店铺产品相关的问题，让顾客了解他想询问的问题，然后成交订单；售后就是在顾客购买商品后遇到了问题，比如破损，遗漏，故障等等问题之后，客服需要与顾客沟通处理办法，安抚顾客的情绪，在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的，但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。
电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业，懂电脑，打字稍微快一点就可以了，电商客服具体做什么：负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；完成上级安排的其他工作任务。
电商主要用CRM做哪些事？
主要做以下事:
因客户关系管理而生的CRM系统，可以帮助企业录入客户信息，当企业的客户数量达到一定的程度之后，员工要处理客户的信息，对不同的客户进行针对性的跟进时，可以使用CRM系统快速、精准的为客户提供服务。比如销售人员可以使用Rushcrm的各个功能模块，对客户进行全面、有序的售前、售中和售后管理。
2、培养忠诚客户
客户关系管理的核心理念是“以客户为中心”，企业通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意，同时企业通过加强客户关系管理,吸引、培养大批客户，使满意客户转型成为忠诚客户，从而与客户间建立长期稳定关系，形成企业独特的***优势和竞争优势。
做好这几点让店铺拥有回头客，找商铺出租转让哪个***好？
靠谱的还是要找有一定市场占有率的商业地产***，这样市场占有率高，意味着用户也多，转出去的可能性也就大，服务也相对专业一点。
可以考虑房天下3Fang网。***叫3Fang ***。
什么是电商地推？
就是淘宝的地面推广。地推是地面推广的简称。地推的主要工作是网吧资料的收集以及网吧的定期回访，网吧资料包括机器台数、IP等等，定期回访是为了做好客情关系，进而可以张贴自己的宣传品和安装自己公司的新游戏。
宣传资料包括但不限于：门上的推拉，海报，宣传POP，喷绘，车贴，DM单。
做服装批发11年了，感觉越来越难，以前的老客户也难以为继生意惨淡，还能不能走下去？
确实今年特别难做，我做女鞋批发7、8年、明显感觉力不从心，尤其快手直播，淘宝网络冲击，实体店老客户都已经做不下去了，尤其像我们80后的，文化不高，对网络不懂，这样下去可能面临要失业，房贷、车贷、二宝，压力山大啊！
***服装批发比你还要久些，今年觉得也是难以为继了。不是货源问题，而是客源越来越少，客户要不关店，要不转行。网店，直播越来越盛行，已经很难回到从前。要不转变观念拥抱网络估计只有维持到关门了。可是转网络的成功的百不及一。难！能维持的建议维持，压缩开支，维护好客户，拓展其他渠道。维持觉得困难的建议果断关门。树挪死人挪活，哪里黄土不埋人。没有必要苦挨荒度岁月。
我也是做箱包批发的，感觉实体生意越来越难做，但是我现在在做线上线下结合的模式，把店面变小，人工不请，然后房租没有再涨，可以相对好做一些，尽量的控制多余的开销，而且现在很多店铺在倒闭，房东也不敢提价了，甚至还会降价，给一些优惠什么的，倒还是可以继续做着，其实大家不是没有钱来逛了而是尽量的选择物美价廉的东西，如果把我们实体店额外支出减少还是可以继续努力的。实体店并不是完全被网上购物给逼的没有活路，而是因为我们租门店来经营的店租占了我们经营成本的太大比重，而我们只能把这些成本转嫁到消费者身上，而网上购物给[_a***_]者其他的消费提供了渠道就让实体店更难经营了，而这次也是让出租行业回归理性了，不要动不动就开出天价房租来，而是合理开价，我们在开店时也要看清楚这个店的房租是否能够承受得了
到此，以上就是小编对于电商培训回访跟踪服务报告的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商培训回访跟踪服务报告的5点解答对大家有用。