大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商从客服还是运营做起的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电商从客服还是运营做起的解答，让我们一起看看吧。
继续干客服还是选择去做销售？
我就是客服，我学的电子商务，我出来就做的销售，后来老师的建议下去做了客服。
***都说销售锻炼人，是挺锻炼人的，要能吃苦要会说话要坚持不懈每天打鸡血等等，后来做了客服觉得怎么都不面对人， 不出去，怎么锻炼人啊，和宅有什么区别，一年以后当我有幸从客服的岗位上提到主管的时候我荡然发现了我是那么想做管理而做不好，我担心我的业务能力不及员工，我的客户感觉他们的服务好而超过我，这个时候我反思为什么我会这么担心因为业务能力而不能服众，担心底层管理的位置不保，我发现自己没有底气的原因竟然是出在我的基层工作还不够扎实，我的客服能力还不能够支撑我的管理需求。
我觉得在基层的工作无论做什么都是和你即将步入的高层次的工作是相关联的，不论做客服还是销售，都需要在这个岗位上积累几年，然后在管理岗位上才能游刃有余指导基层工作。现在，我到了另外一个更大的公司，再回到客服的岗位上时，我的心态已不同之前总想着升职，只做自己职责内的事，对工作停留在被要求的范围内，当我想要真正在这个岗位上把这个工作做到专业时，我发现并不简单，这个岗位不同的公司有不同的要求，内容也不同，但是方法肯定是相通的，要做到专业那会涉及你的 沟通能力，即使不见面也要有较强的沟通能力通过电话或者电脑传递到客户，面对面时察言观色，客服的沟通就是通过听声音或者直觉来察觉，而你给客户介绍的东西一样影响着客户对你的选择，你的态度相当重要，要与别人的急躁、怒火和解，还要保持自己的清醒、果断帮助解决问题，你要有耐心重复这些细小的操作，要迅速消化掉自己的情绪在下一秒进入另一端通话等等。
客服要做好，对你的锻炼不亚于做几年销售和酒店服务，做这类的服务性基层工作出路你可以继续这个岗位拿较好的工资，但也辛苦和沉重，也可以升职做管理。
可能现在我们这类工作比不上技术类的某些工作有什么工程师之类的职称，不过它可以作为很好的跳板祝你更高，那就到了另一个境界了，开启另一篇职业新征途了。
电子商务推广与运营的区别有哪些？
需要做的是提高产品的购买转化，提升顾客的购买体验，提高店铺销售额
具体的工作内容包含
负责淘宝店铺的日常运营，例如页面优化，产品上架，订单跟踪，客户处理，客服部门指导，制定活动方案
淘宝店铺的日常优化，数据维护，推广工作，提高浏览率，点击率，转化率。熟练运用规则提升店铺流量
具备电商的活动策划能力，能够对平台活动，公司市场活动，店铺自主策划活动，品牌合作活动等进行活动承接，文案设计，活动指导等工作的实施
熟练运用平台推广工具，广告投放。做好付费引流工作
例如现在很流行的“抖音”这款App的运营
电子商务推广则是将推广方在了互联网上，且和网络营销的区别还是很大的。电子商务推广，就是将企业的全部信息详细的完美的展现在客户面前，通过强大的互联网进行宣传。电子商务会提供给客户完美的展厅让企业的企业更好的展现。
电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。电子商务运营从[_a***_]上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，（电子商务和运营），前者指的是后台所在的平台。
到此，以上就是小编对于电商从客服还是运营做起的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商从客服还是运营做起的2点解答对大家有用。