大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营两大忌点的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电商运营两大忌点的解答,让我们一起看看吧。
电商运营最重要的因素是什么?
非常感谢受到邀请,真诚的友谊来自简单的自我介绍,我是成泽。
传统电商运营成本運來越高,因为目前是属于信息泛滥,产品泛滥时期,同行业竞争压力大。人们的需求已经不仅仅是从价格入手了,眼花缭乱的产品信息以及来源已经让人产生视觉疲劳了。所以当下才时兴了社交电商这一概念,是基于社交的基础上完成交易,通常都是粉丝消费。其实是适用于大多数传统电商的,商家已经不是优先考虑产品或者价格了,先是要锁住顾客,不是为了赚取一笔钱,而是为了形成长久的交往,从顾客发展成粉丝甚至合伙人帮助裂变。
要说到“最”,还真不好说,如果非要找出一个,那就是怎样引导创造出消费者需求,有需求才有消费,把梳子卖给和尚,那个是骗,不是销售。
所以做电商,一定要创造需求。比如你拍的宣传片,要让人一看就想拥有,那就成功了,虽然他现在不下单,过段时间也会下单的。
电商是一个综合的东西,只有每一个环节都做好,才能赢得消费者。比如,如果物流不满意,都会引发退货。
产品本身和平台的运营是电商的基础。运营包括很多,相关运营人员需要不停的观察店内流量,访客数,关键字等来分析每天的店铺情况,对后续吸引更多流量打下基础。不是说刷个单来提升权重,现在电商的权重不只是有交易量,还有其他的,需要自己摸索
1、运营的第一个核心是转化率。
提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2)提高页面的美观度;3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量,降低中差评;5)吸引精准流量;6)多跟顾客互动;7)提高客服的聊天技巧。
2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。
这样做的好处有:1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;3)处理滞销品或者清库存。
3、店铺吸引的流量越精准越好。
可以使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;
5、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
提高的方法有:1)产品质量过关;2)发货速度过关;3)购物体验好;4)客服回复及时且态度好;5)售后问题处理得当;6)赠品多或好到让客户惊喜;
电商运营最难做的应该是农产品上行。标准不统一,渠道不健全,供应链不完整是实实在在的问题。
作为临泽县,近期打算从以下方面寻找突破:利用头条、抖音搞宣传;与高校职教***合作;对接好导游***。