大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于怎么培训电商售后客服经理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍怎么培训电商售后客服经理的解答，让我们一起看看吧。
从事客服工作是怎样一番体验？
大家好，很高兴可以回答这个问题
第一，手抖，不敢接，打电话，说不出话
第二，独立干活，全神贯注，笔录
第三，真诚对待，耐心，换位思考等等
我说的很简单，但是做起来不是那么容易
希望给大家带来一点帮助，谢谢大家
客服很多种，您这个问题是有点宽泛的。那我就分享电商类，客服经验给你，希望对你有帮助
电商类客服，分售前客服和售后客服!
做过一年多，客服的工作体验是什么呢？
- 售前客服:工作重复回答同样的问题，相对简单，但是也枯燥，很磨你的性子。
- 售前客服:工作难道相对大，但最难的应该是处理投诉问题。
客服的工作不难，小白做一个基本就熟悉了，难的是，你需要经常调整自己心态，因为什么样的人都有，你会发现这世界上什么人都有。
总结，做客服是可以遇见不同的人，非常多体验，有开心的，有让人生气的，但也有暖心的。
- 脾气不好，做久了客服，你会慢慢变好，因为你会懂得换位思考。
- 做过了客服，你不会随便中差评，不会随便发脾气，因为你知道，就算看不到对方，可是话跟利剑一样会很伤人。
王小凡，专注职场领域分享，让我们一起成长，加油💪
你好，就这个问题我给你回答一下，大约在三年前我在淘宝店铺找到了一个客服的活，每个月600元钱，每天下午5点，到凌晨2点之间，在这段时间里，任何时候手机都不能离开身边，即使去厕所也要带在身边，因为你不知道什么时候就有买家和你沟通咨询。
这600元钱是基本的工资，另外卖出一件东西会拿到出售掉的商品总价的，3%的提成。比如我卖出去100元钱的一条裤子，我能得到三元钱的提成，这笔钱会在月底结账的时候算，在工资里面直接给我。
这份工作***了一个月，就果断辞职不干了。
整体来说，这份工作就是耗费时间，浪费生命，损害健康。
没有任何技术含量，不能使自己有任何的提升和提高，遇到刁蛮奇葩的顾客还会是自己生气。总之这份工作是我所有工作里最不喜欢的。但是那个时候我没有找到其他工作，只能在家里面，又不能让自己饿死。看了别人的招聘宣传，以为在家里面不用去上班，不用跟***面对面，隔着屏幕很好，沟通事实证明不是那么回事儿。
后来我找了一份导购的工作，有正常的上下班作息时间，晚上也不用熬夜了，黑眼圈儿也没了，情绪也好了，我觉得客服这个工作真的不好干。
我想做电商，该学哪些技术？多久能有效果？
做电商，该学哪些技术？多久能有效果？
要想把电商做好成为电商大咖 这些经验均需三年以上!
最基础的做电商要学习掌握8种数据技术
1、用户获取成本如果你经营着一个电商企业，但是却不知道每天有多少用户登陆你的网站，登陆用户和完成购买用户之间的比例是多少，以及吸引用户的成本是多少，那么你在这个行业不会存活太长时间。搜索引擎优化是获取用户的一个好方法，但是仅仅做好搜索引擎优化还不够。有时为了吸引更多用户，你必须在金钱上有所付出，而且你必须清楚的知道哪种方法最能吸引用户。即使在你不得不拒绝用户的时候，你也清楚地知道拒绝用户的成本。我们在TuneBash就是这样收集并分析用户数据的，在电商领域有这样一句话：“如果你不能分析数据，你就不能控制流量。”
2、未完成付款的订单通过努力工作，你将用户吸引到了你的网站上。你开始更辛苦的工作，为用户提供他们想要购买的产品。用户们点下了“现在购买”的按钮，然后被重新定向到付款页面。然后用户突然放弃了购买，到底发生了什么?通过分析未完成付款的订单，能让你了解到用户为何最终放弃购买。未完成付款或是用户放弃购买的订单，是你应该进行追踪和分析的数据。
3、访客价值平均每个访客为你带来多少营收?如果你知道这个确切的数字，你就能将吸引网页流量的成本设定在一个合理的水平上。并且，你能够通过增加购买转化率和消费者价值来提供这个数字。
4、 终身价值在一段时间内，每个消费者的终身价值以及他们的流量源是一个重要的数据。你能够很轻松地为一个产品设计出推广计划，并将它卖给一个消费者。但是当消费者数量众多的时候，你又将如何设计出一个优秀的市场营销***呢?而且你还要同时顾及到新增消费者和旧有消费者，让他们对现在和未来有可能出现的产品产生兴趣。
5、流量很显然你希望那些正在寻找你的网站的消费者能够来到你的网站购物，为你的网站增加流量。但那些并不是在可以寻找你的用户，同样不可以忽视。他们也许正在网上寻找某一种商品，而你恰好正在销售这种商品，这时你要做的就是将这部分用户吸引过来。用户流量是最能为你带来收入的因素。
6、 投资回报率很多在线企业开始在网上投放广告，但是他们却并不关注投放广告的投资回报率。通过分析在线广告的投资回报率，你可以知道哪些渠道的广告效果最好，哪些渠道效果不尽如人意，应该不再使用。另外，你还可以对多支广告的效果进行分析，以便在最好的渠道上投放效果最好的广告。
到此，以上就是小编对于怎么培训电商售后客服经理的问题就介绍到这了，希望介绍关于怎么培训电商售后客服经理的2点解答对大家有用。