大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于江苏电商运营基本知识的问题,于是小编就整理了2个相关介绍江苏电商运营基本知识的解答,让我们一起看看吧。
互联网运营应该学些啥?
互联网运营职位需要关注的点,对于有志于在运营岗位发展的人来说是个很好的参考。我们从内容运营、活动运营、用户运营几个角度切入。
内容运营偏向于以内容为主的互联网产品,比如前面说的BBS,还有知乎社区、微信公众号都偏重于内容输出,内容运营是成败关键。首先要明确内容的消费者是怎样的群体,针对这个群体如何推出他们希望看到的内容(自生产、***编),如何使好的内容脱颖而出,如何使得内容能够更具传播效应,让更多的受众知道并看到。其实写一个自己的公众号试一个月就知道了,大家对什么样的内容和标题有打开的冲动,什么样的内容转发率高,什么样的内容容易是爆款,通过数据的分析,慢慢会有自己的心得体会。
活动运营与市场活动类似,基本都是在一个特定的时间,策划一个特别的活动,在有限的预算内,完成预想的运营目标。这里面涉及活动的文案,活动的推广和执行,数据埋点,分析反馈,成本控制,风险控制等等,关键是要围绕活动的目标做努力,不能偏离初衷。 例如我们的活动是希望获得尽可能多的注册用户,还是激活一些不那么活跃的老用户?新注册用户的留存率或活跃率希望达到什么比例,都是需要明确的东西。活动开展的同时,有些数据需要紧盯,必要时可以对活动进行各项优化,比如落地页每天多少人打开,打开后有多少人注册,注册后有多少人购买产品,满减券、代金券、快递券哪种直接促进了购买下单行为,是否应该多发放某一种券,活动结束后,带来的注册用户在下一个月内的活跃比例如何,一些非活跃用户通过电话短信营销激活的比例又是多少,这些都需要运营人员长期的观察和思考。
用户运营简单来说就是拉新,留存,促活。为了研究用户,现在普遍会对用户行为进行记录和分析,比如用户注册流程,推荐流程的转化率如何,哪些页面导致了用户蹦失,是否流程有进一步优化的余地。还有就是与用户的直接沟通,通过问卷,客服反馈等收集用户需求,优化产品。这里还提到了会员积分体系对用户忠实度的影响,还有游戏中等级、道具对用户的心理满足方面的影响,都是最终影响转化普通用户为付费用户的关键。
因此做运营,在某个垂直细分行业深耕显得就很重要了。在一个行业久了,会知道一个活动大体如何策划和设计转化率更高,基本能达到什么样的ROI,哪些推广渠道效果好等等,有些经验的确是用时间和金钱试出来的。而作为互联网的从业者,无论是产品、开发、测试或管理人员,都有必要了解了解运营。
电商运营好学吗?初学者如何学习电商运营?
对于电商小白来说,直接做运营可能性不大,所以个人还是建议从运营助理学起,比较适合新人。
一、首先我给像题主这样的新手运营选择公司的一些建议:
1.优先成熟电商公司的运营助理,或者是推广,有店长带你。
3.千万不要做新公司电商运营,因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。
4.提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年龄等),避免不必要的麻烦。
5. 初期不要太在乎工资,有理论知识再练半年身价翻倍。
二、下面我就来和你说说关于运营这个岗位:
先上一张图: