大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服是电商运营吗知乎的问题，于是小编就整理了3个相关介绍客服是电商运营吗知乎的解答，让我们一起看看吧。
为什么专科不推荐电子商务专业？
专科不推荐电子商务专业的原因在于相对难找工作一些。由于专科院校均开设有该专业,所以每年电子商务专业毕业生会很多。
很多人都以为读了出来可以进入BTA，但这三个公司首选肯定是本科生,如此一来电子商务专科毕业生就只有去一些小公司,从事电商客服、电商美工和电商运营等工作。其中客服要求较低,薪资也较低;美工则要求会视频剪辑,所以需要会用Pr;运营又需要管理方面的能力,还涉及到推广,需要一定的工作经验,所以专科生能从事的岗位其实是不太多的。
国内所开设的专业较多,有部分专业经常被人吐槽无法应用到实际当中,电子商务专业就是其中一个。
淘宝客服是不是就是陪客户聊天的？
客服分为售前客服和售后客服
小店不分这么细致。
大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要是客人讲价钱。客服能很好的应对使客人成交。考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。
售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本。
不完全是，作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家，一般我找客服就这么几种情况：
二、有红包或折扣类的问题，看图看晕了确认下到底是怎么打折
四、大的家电类商品确认下上门安装的日期
毕竟不是真的闲到没事做，所以每回找客服基本上目标都很明确，要么提供信息，要么解决问题，客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点，但是态度好却搞不定需要处理的问题的话，时间拖久了还是会有不满的
我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德，希望对你有所帮助！
淘宝客服入门超简单——会打字就行！
但如果想做一个合格，甚至优秀的客服，不是件简单的事
要懂得淘宝规则
了解本身产品特性
懂得客户心里
能够引导客户购买
能够解决中差评和矛盾问题
甚至要把聊天过程中，遇到的产品问题反馈给领导
做一行爱一行，淘宝客服没有想像中的简单，好的客服非常难得！
做一个月薪3000+提成的电商运营好，还是做一个月薪3300+提成的电商客服好？
淘宝运营一般工资月薪3000元到月薪30000元。
月薪3000元还属于新手范畴，而月薪30000元则是运营总监。
月薪3000元和月薪30000元淘宝运营的区别如下：
1、月薪3K的是新手，日常的工作，是点，还不是面，整理点数据，做个运营助理之类的事情，还不具备全局意识；菏塘月色论坛
2、月薪5k－8k，基本会数据整理，不过大部分很懒，没有做数据积累分析，尤其是历史数据，都是估计，没有；宝宝活动，开开车，有新东西出来赶个时髦，搞点流量等等；
3、月薪10K以上，整体规划、年度计划、月度分解、跟踪进度、产品***、推广***、执行等等；最少也要带2－3个人，一个人是忙不过来的；
4、月薪3W以上；行业经验5年以上了，熟悉产品、数据、行业、能及时发现问题，善于分析，有多种方案解决问题，保障***业绩顺利完成；主要是带团队了，最少也有10来个人；这样的人不多，而且大部分自己单干了。
扩展资料：
运营对象：
1、沟通：运营想要快速见到效果说实话，比较难，除非你是车神，所以在短期内需要跟老板沟通好，把运营的***告诉老板。
到此，以上就是小编对于客服是电商运营吗知乎的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服是电商运营吗知乎的3点解答对大家有用。