大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商运营需要管人吗知乎的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商运营需要管人吗知乎的解答，让我们一起看看吧。
电商运营每天都看的是什么数据？
统计店铺数据（生意参谋、网销宝（付费推广）、***SEO数据、等等）如访客数，流量的来源以及转化率是否达标!
然后在通过表格的形式进行分析流量与金额流失的原因，在数据这一块一定要每天统计！
分析付费推广的单个产品数据（消耗、展现、点击率、平均点击单价、转化率等等）分析出关键词的改价，如果产品的点击率低与美工汇报，进行换图！ 关注排名比较好、销量比较高的同行店铺（截图把1-10页的同行卖家的产品用表格的方式记录下来。
方便分析店铺每周产品的排名“当然这一点不需要每天截图”）观看店铺的首页装修、详情页描述、寻找差异化的优势！
淘宝好几年没有做了，转战拼多多3年了，谈谈自己的看法吧，想到啥说啥吧。要我选择我会选择做多多，第一适合小卖家，第二没有淘宝复杂，第三罚款到现在没有一次【罚过几次几百块吧，物流出问题判虚***交易了】说说自己多多的运营吧，刷单没有去了，第一不会上评价，这个比淘宝厉害，前几年主要低价，没有啥说的，现在整体客单价上来了我就要主做中高端，利润一单10块左右，一天现在有300多单【我们类目淘宝同行30左右吧】我现在每天上午没事，下午吃了饭看看数据，怎么说呢，总体感觉比做淘宝好没有那么累【具体哪些什么数据，对手分析我也不知道怎么说，书读的少讲不出什么系统的话】，我是觉得中小卖家适合多多。
你这个问题，其实很简单，如果你是运营或老板，让助理每天整理数据日报发给你就好了。
至于数据纬度：主要分两块，本店数据和竞争对手数据。本店数据无非就是交易数据、流量数据、服务数据这三个比较重要。关于竞争对手数据，很多商家不怎么关注，我认为这是个很大的错误。因为大家做电商大多需要平台的公域流量，但是人口红利越来越小，流量只能跟竞争对***！
我发一张我们自己用的数据日报图，可以参考一下，图中只有本店数据部分。
要想实现精细化运营，数据分析是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV 。
活跃用户量是一个基本的指标，有 DAU (日活跃用户)、WAU (周活跃用户)和 MAU (月活跃用户)三个层次；
转化是一个非常重要的指标，电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类/ SKU 的转化率；
留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存；
复购则要从 3 个角度去看，复购用户量、复购率和复购金额比；
GMV 是最重要的指标，我们的运营最终是围绕这个来进行的（ GMV = UV *转化率*客单价）光知道指标是远远不够的，电商行业的精细化运营需要结合业务实际展开。我们可以从商品运营、用户运营和产品运营这 3 个关键思路展开，看电商网站该如何得到数据背后的东西
（一）转化分析
在商品运营中，尤其是首页商品更新速度快，我们要格外重视转化，甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率，结合业务经验，不断调整运营策略。然而目前，即使是大型的电商网站，也没有很好地做到这一点，对于每个商品品类/SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。
商品运营有一个非常大的优势：投入低，见效快，效果明显，商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV 。
下图展示了一个电商购买流程的主路径：首页——活动页——商品详情页——支付完成。从精细化用户行为分析的角度出发，我们关注转化路径每一步的转化率；通过分析不难发现最后一步“支付完成”的转化率偏低。
主要看一下几点:
一、点击率:新品期的点击率对于流量的提升比转化率都要高，那么点击率从哪里去看呢?
点击率查看具体的路径是：生意参谋-经营分析-商品效果。
在这其中查看数据的时候要特别注意：
1)点击率不能低于3%，如果能够保证10%以上的点击率，你的手淘流量会很容易的爆发起来。
2)点击率低于3%的话，一定要去分析原因，尽快解决。影响点击率的主要因素有：主图、价格、基础销量。
3)以上数据的选择需要注意如下几点：
①端口选择PC端，因为只有PC才有点击率的数据，但是在大数据下，这个指标也是准确的。
②如果数据不够大的话，时间选择7天，只有大数据才会准确。
供应链总监要做什么工作？行业内有哪些大咖可以作为榜样去学习？
从猎头顾问和人力***高管角度看供应链总监工作：随着中国制造业及电商的发展，供应链管理总监的职位越来越抢手，但问题是，如何成长为一个成功的供应链管理总监呢？
1.要有一个好的导师，也就是你的老板。他会教你很多书本上学不到的东西，或者叫技巧。大家都知道，供应链管理是个实践性很强的专业，不就是多了，就是少了，你需要玩平衡，很多理论的东西都是单向的，而实际供应链管理工作需要不断反复，没有真功夫是玩不转的。一个专业的老板则可能点石成金，一个不专业的老板就有可能把你给带到歪路上去，时间长了则是很难改正，因为歪嘴和尚念出来的其实那不是“经”，那是胡说八道。尽管说管理没有绝对的正确与绝对的错误，但有相对之分，也就是业界所谓的best practice （最佳实践）或者benchmark （对标）的问题。
2. 计划工作一定要有实际操作经验。我曾经写过一篇文章，专门谈供应链管理的几个***问题。***主要是需求***、生产***、物料***、库存***。我做***员很多年，然后在IBM做高级物料经理，管***、[_a***_]、物流，同时亲自兼任***经理长达一年多，直到从摩托罗拉挖到一个***经理；我在Flextronics亲自兼任需求***经理也有很长时间。我一直认为，***是整个需求与供应链管理的核心，是大脑机关。理顺了***问题，供应链管理问题就解决了一大半。
3.数据分析与逻辑推理，也就是一个动脑子的问题。不喜欢数据分析的人是很难做好供应链管理的，因为我们说信息流、物流、资金流，信息流是核心，而信息流就是数据。在大信息、大数据的时代，数据分析、提炼与挖掘就变得越来越重要。可以这么讲，没有数据分析的供应链管理那就是扯淡；有了数据分析，你就可以做逻辑推理，然后才可以做决定，否则那都是拍脑袋的“农民”做法。我是农民出身，但回到农村老家我发现，很多“先富起来”的农民也都在动脑筋了。我在伟创力做手机事业部的总监期间，手下管人无数，光***员就有七八十人，但对于很多关键数据，如客户需求、库存、ERP主数据等，我还在亲自做一些分析，目的是发现问题、预防问题。做供应链管理，你可以不相信任何人，但你要相信数据。所以，我到我现在的客户那里，先给他们12张表让他们填写，然后跟他们一起分析，三五天就能把整个供应链的问题翻个差不多，然后再去改流程。
有没有同行做客服的？都觉得怎么样呢？
东莞移动客服飘过。客服就是一个脑力活，精神压力大，遇到的客户各种问题，每天都会有那么几个骂你的，当然我没有被骂过，骂的移动。不过毕竟声音是传到自身耳朵的，所以还是会影响心情的。毕竟不是体力活，很轻松。就是办理一下业务取消一下。很简单的。
悄悄告诉你，我做过一段时间的销售客服，所以我只能说说我的经验，第一要会看人，特别是做销售客服的，通过简单的几句对话要能知道对象对自己的产品有没兴趣或意向，不要把时间浪费到不必要的对象上，第二要会装，会吹牛，给人的感觉就是别人不懂的我知道，别人会的我懂。到不能吹到没底，要把握好这个度，不能给对象压力，第三要抗压力强大，脑袋灵活，抗压力小的做不来客服，客服很多时候都是受气包，在面对客户指责时，不但要脑筋转弯快，还需要笑脸迎接。
刚步入职场的时候做过客服，那种感觉苦不堪言啊！不能发脾气，很生气街道电话依然保持冷静的对客户轻声细语。做客服真的需要很大的耐心和倾听。我个人性格做不来，太粗暴了。
首先客服分两种、分别是人工客服和电子客服。
人工客服又分三类:1:文字客服。2:语音客服。3视频客服。不知题主指的是哪一类？
那就来说说大概吧！客服全称客户服务。顾名思义是以服务为宗旨！提高客户满意度为目的的一种职业。
当客服是很辛苦的。每天都要为客户解答各种问题。有些客户还好。比较好说话。有些客户就没那么好应付了。不把你气死也能把你逼成内伤。让你的心情久久不能平复。正因为当客服会遇到各种问题。这就对客服提出了更高的要求。
首先当客服要有处惊不变的应变能力。要有承受打击的能力。要能自我掌控情绪的能力。要有满腹情感付出的持续能力。更需要一个良好的心态。
总之。客服的工作相比其他工作在沟通和其他应变能力上面提出了更高要求。所以客服人员在接到客户投诉要运用一定的沟通技巧。积极应变。化解矛盾争吵，解决冲突与对抗。才能真正的做到服务至上。
感谢邀请，我确实做过客服，我第一个客服是服务型，做了一段时间后调去了技术组，后来成立品牌天猫的官方店我又去那边负责政策的梳理都是一个公司，很早就不干了，给你点建议。
首先呼叫中心的客服耳朵是很累的，接听一个电话大脑就要飞速运转，要注意休息，客户一个不满意最少需要10个满意来背，否则你这个月的绩效奖就要飞了，这就会导致很多客服说话很怂，客户惯得很狂，个人建议，发现问题解决问题，不要让客户觉得好欺负，解决完了就得了，又不是打电话过来尬聊的，第二个技术客服就不多述了，我是男的喜欢技术，操作系统的修复，硬件的检测等，想干这个必须完全熟悉系统式的方法，熟能生巧，第三个是后来公司成立天猫的官方店，我以前有过天猫运营的经验，就给拟了第一版客服操作流程和政策宣导，后来改了很多版就不知道了，这些都是经验，你要在一个地方呆很久，吃了亏涨了记性在给别人宣导，自己学不吃亏很难加深印象，慢慢做吧，不过你要有个想法，不能一直做客服，客服上面有组长TM，上面有OM，在上面有PM，有了经验就要学着怎么管人，一直当客服正常人都受不了的。
初创公司应该用什么软件来管理公司业务及员工呢？
初创公司最重要的是先解决生存问题，然后才是发展问题。建议在应用软件方面小步快走，随着企业的发展逐步完善和提升信息化水平。
1、财务软件可以从单机版的金蝶或用友入手，基本可以应对日常的财务工作。之后再考虑联机版的。
2、产品研发类型的企业可以从CAD、ProE和软件开发工具入手，之后考虑上PDM系统。
3、生产制造型企业可以从金蝶或用友的ERP系统入手，解决进销存的问题。做大了就要考虑上SCM系统管理供应链。
4、销售类公司可以考虑应用CRM系统管理客户，另外应用金蝶或用友的ERP系统，解决进销存的问题。
5、企业发展到一定规模就要考虑上一套成熟的高水平ERP系统，比如SAP或者Oracle，解决企业信息孤岛的问题。
另外建议，在制定公司发展战略的同时一定要配套制定企业信息化战略。
初创公司主要以开拓业务、节约成本为主，
可能有很多业务，用excel可以解决当前的问题，
但这不是长久之计，也不是明智之选，
那么问题来了
既想省成本，又想用软件系统来管理公司及业务、员工
那可以怎么样呢？
那么可以体验一下天翎网络的社区版OA系统，重点：免费！！！！
虽然免费，但是还是五脏俱全的哦，PC、移动端均可使用，基本能满足小公司OA系统的简单需求。
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到此，以上就是小编对于电商运营需要管人吗知乎的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营需要管人吗知乎的4点解答对大家有用。