大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于人工智能能否成为电商运营的问题,于是小编就整理了3个相关介绍人工智能能否成为电商运营的解答,让我们一起看看吧。
ai电商普通人可以做什么?
可以
人工智能在电子商务中的应用可谓是多种多样。它能够通过大数据分析和机器学习技术,为电商平台提供个性化的推荐服务。无论是淘宝京东等购物网站还是抖音快手等社交电商平台,人工智能都能根据用户的兴趣、购买历史和行为模式,精准地推荐他们感兴趣的产品,提高用户的购买体验。
人工智能能不能替代电商客服?
人工智能客服主要做的事情还是去回答一些通用程度较高的问题,这些问题比较多但和具体业务无关,只是一些日常的简单问题。如果真正需要靠人工来回答的话,人工智能客服还是不能完全代替电商客服人员的。
语音客服***人工提升电销及外呼效率
目前,在很多企业内,电话仍是客服与客户的主要沟通渠道。但在一些外呼及电销场景下,人工呼叫坐席依然进行着大量低技术含量的重复性工作。
例如一些业务服务的信息通知、快递收货提醒、课时提醒等,因客群基数较大,需耗费大量人工进行重复操作。以及很多企业需要对客户进行大规模的回访、问卷调查等工作,需要人工同时记录大量信息,操作难度增加。在金融行业内,需要人工客服进行催收工作,但催收具有时效性,需要客服在一个较短的时间节点内完成多单任务。且据调查反馈,70%的客户逾期还款原因仅是因为忘记还款,但仍需人工客服进行呼叫催收。
除此之外,企业的主动营销也依赖电话呼出,但海量的客户信息,耗时耗力,且人工客服的工作水平参差不一,数据记录能力较弱,对客户的判别易带有主观的个人意愿,可能导致优质客户流失。
针对以上企业痛点,AI智能语音客服的运用或是最佳解决方案,帮助企业弥补呼叫中心人工客服的工作缺失,***提升工作效率。
在业务提醒类问题上,智能语音客服可以同时进行大量语音外呼,完成大规模的重复性提醒工作。
需要进行记录的回访调查类工作,智能语音客服通过与客户的语言交互在短时间内便可完成客户状态确认以及***集该客户的语言信息。并且可以借助多轮对话功能,进行流程性的回访调查及答案收集,***人工高效完成工作。
在金融催收中,智能语音客服的优势更加明显。首先,智能语音客服可以通过同时外呼快速完成客户过滤,筛选失联客户移交后续处理;再者,智能语音客服在呼叫过程中通过判别客户还款态度,对恶意拖欠的客户进行分类标记,以便之后进行人工处理;对欠款客户,智能语音客服还可以进行多次催收提醒,保证高效的同时不需耗费大量人力。
对于电销工作,智能语音客服可以代替人工进行海量的客户筛选,在首轮沟通中对客户意向进行判断记录,***后续销售工作的进行。
2024年的618购物节即将迎来重大变革。
据5月6日淘天集团大促项目组在商家大会上透露,今年的618促销活动将取消传统的预售环节,同时引入全程价保政策,确保消费者在整个活动期间享受到持续的优惠价格。此次调整反映了电商平台对市场动态的快速响应以及对消费者需求的深刻洞察。 但对电商企业带来一系列新的挑战和机遇。
突然增加的订单量,需要合理调配***,确保活动期间商品供应的稳定性和多样性,同时还要解决激增的开票需求。
面对电商多平台运营带来的开票难题,小望电商通提供了全面的解决方案。
网页版,小望电商通电商发票系统,一个后台进行多平台账号跨平台管理,无需往返税务系统与开票系统,支持订单自动开票/回传,支持所有税盘,并且现已经支持数电***。目前已经支持淘宝、天猫、淘工厂、1688、抖音、京东、拼多多等主流电商平台开票。
电商是否会取代店铺经营?AI人工智能是否会取代高级教师?
当初网校刚刚兴起时,就有人说未来[_a***_]学校终将被其取代。
但是,如今一二十年过去,没有取代。
可但是,如今没有取代,不等于“终将”不取代。
但可是,又不知道电商与实体店、AI人工智能与教师,跟当初的网校有没有可比性?
如果有,就可预见电商与实体店、AI人工智能与教师能否取代的“过一段时间”与“终将”。
第一次工业革命,机器取代人,但并未形成持续性失业,第二次和第三次亦如此,为什么?
人性使然。 人的欲望是无穷的,机器可以取代人织布,可以减少工人,但人的需求增加了,人要长距离通话,电线工业就招人了。人们有固定电话了,就有手机需求了。其它行业亦如此。
AI技术可以取代传统行业诸多人工,但人们新的需求会出现,此如环球旅行,诸多服务需要人工,再比如太空城居住等又需要人工。
只要人的需求无穷无尽,满足需求的生产活动就无止境。教育亦如此,比如概念是十进制,而人可设想兀进制,机器无法回应无逻辑的概念,人却可以。
谢谢!
感谢邀请。这是一个最好的时代,网络及人工智能的飞速发展给我们的生活和工作提供了极大的方便,我们足不出户就可以吃到美味佳肴,完成工作,随时随地都可以与远方的亲友交流沟通;
这是一个最坏的时代,网络及人工智能的飞速发展使越来越多的传统行业遭遇空前的冲击与挤压,实体店纷纷倒闭关门,大批大批的工人失去工作,就业压力几乎冲击到社会的方方面面。
我们的未来充满了不确定性!电商会不会取代所有实体店,有人悲观有人乐观。客观分析,这种可能性是非常大的,因为技术的发展充满了无限的可能性,就像纸质书信的衰落是在不知不觉间,纸媒的衰落几乎是在一夜之间。有些行业的实体店可能一时半会不会消失,有些行业的实体店肯定会成为历史的,就像相机胶卷一样。
至于AI人工智能能否取代高级教师,以目前的技术来说可能还得些时日。AI人工智能老师一个软件的知识内存是现实生活中任何老师都望尘莫及的,但是教育不是简单的知识传递,它更多的有情感、情怀在里面,教育的过程是一个互动的过程,包括眼神的交流,语音语调的调整,肢体动作的现场呼应,人工智能只是对目前教育方式的一种补充,代替不了真实的老师现场面对面的教育。
電商對實體店的沖击不小,包括國際知名企業沃爾瑪等等公司關閉至少10家店舖,因為沒有及時轉型,覺得影響不大,要說代替不大成為可能,但也不能否認。新的技術運營而生,不斷對原有的社會結構體系帶來革新甚至革命。人工智能會不會代替教師也不能否認這種可能發生的事情,以目前的水平,人工智能可以說甩人幾條街了,將來會有很多發展事務等東西成為可能,不要盲目樂觀,不要盲目悲觀,我們能做的就是提升自己的認知,不斷優化自己,結合社會的所謂的可能和未知,這樣才會進步。
到此,以上就是小编对于人工智能能否成为电商运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于人工智能能否成为电商运营的3点解答对大家有用。