大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营周报免费***粘贴的问题,于是小编就整理了4个相关介绍电商运营周报免费***粘贴的解答,让我们一起看看吧。
电商里面的客服主要是做什么的?对学历有要求吗?
客服一般包括售前还有售后,售前主要就是接待来访的顾客,回答店铺产品相关的问题,让顾客了解他想询问的问题,然后成交订单;售后就是在顾客购买商品后遇到了问题,比如破损,遗漏,故障等等问题之后,客服需要与顾客沟通处理办法,安抚顾客的情绪,在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的,但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。
电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业,懂电脑,打字稍微快一点就可以了,电商客服具体做什么:负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;完成上级安排的其他工作任务。
电商采购文员是做什么的?
一、***购文员工作内容:
2、编制***购部门的周报表或月报表;
3、收集、整理与统计各种***购单据与报表;
4、***购品质记录的保管与维护;
5、***购事务的传达;
6、整理供应商资料,包括供应商的报价情况、产品种类等;
7、协助***购员完成价格谈判等工作;
8、管理日常***购文件,记录***购进度;
一般电商***购文员需要整理供应商资料,更新产品资料和报价,根据公司的销售情况,与经理制定***购计划,也需要整理合同,文件等资料,处理***购过程中的问题,但具体还是要看公司要求,会各有不同。
最近阿里巴巴发生了哪些新闻?
在我看来:阿里巴巴最近没什么值得热议的大新闻。像阿里巴巴集团这样的巨型企业,收购一个什么小公司、或者公司内部来点什么人事变动,这都是正常活动,算不得社会上值得热议的大新闻。
在我的印象里,阿里巴巴的上一次大新闻就是:一个已经离职的女准高管,(请原谅,我用了“准高管”这个词,取“准备将来当高管”之意),与一位现任高管。为了她在阿里工作时的职位高低定义,在网上互怼了一番。那位女士***地蹭了一把阿里的热度。后来,阿里方面似乎有所觉察:就干脆不作声了,让那位女士也跟着玩不下去了,网上的议论也就风平浪静了。
英语中有一句谚语:“No news is good news”, 没有新闻就是好消息。对阿里巴巴这样的企业,安安心心地多做生意,闷声发大财,少出热议新闻,这就是最好的新闻。
互联网创业公司可以完全远程办公,让员工在家工作吗?
答案是当然不行,疫情之下不得已的权宜之计。短期可以,时间长了会出大问题。首先,不利于公司的内部组织,管理会变的松散,效率会大大降低,不要指望每个人都能一直自觉自律。如果一个人掉链子会影响整个团队。其次,人类为什么能形成社会,就在于面对面的交流,互相情绪的感染,一个握手,拍拍肩膀,甚至拥抱、安慰和鼓励。这些都是视频无法做到的。就像异地恋问题多多。最后,让员工缺少归属感,都远程办公,要公司总部有什么用。没了总部,怎么让合作伙伴信任,怎么开展业务。就像皮包公司,人跑了找谁去?
当然,随着社会的发展,科技的进步。因为某种特定需求,临时组建一个或者多个小团队。劳动者自己对自己负责,有固定的任务。这样通过远程办公,节约时间空间成本,是完全可以的。但对于一个有情感有理念的组织,远程办公久了会造成伤害。人心散了,队伍就不好带了。
具体情况具体分析;执行型的工作可以远程,沟通型的工作,互联网公司会更加需要面对面沟通。
现在的互联网,和十几年前的软件研发已经不是一回事了,单个人就可以完成的工作越来越少,更多时候需要团队通力协作,这样,沟通就显得非常重要;同一个名称的参数定义,不同程序员是不是理解一致?需要的接口和回传数据,大家的定义是不是一致,产品经理提出来的功能,程序员的理解是不是和产品经理是一样的?实践中,这些细节一定会遇到问题,只是远程沟通,这些环节的效率就会急剧下降,甚至冲突不断,只有面对面沟通才是王道。
两件事:
1、初创公司决策的效率很重要,都尽可能别用不熟悉的人,也尽可能别闹什么远程办公的幺蛾子。
2、初创公司,如果不到50个人,就别在那寻思什么考评机制。如果还在乎什么员工划水之类的,坐一起办公就好了,办公室最多能出来两个***工,效率上去了,节省几个人工都好说。
话说,每次看到什么初创公司怎么建立管理制度的,都想笑。初创公司完全是靠核心团队驱动的,普通员工一点用都没,任何关键岗位上都要用“自己人”。成型大公司那一套都是维稳路线,想考虑降低“创业成本”,就是任何事要么自己人上,要么就找靠谱的合作伙伴解决,千万别陷进管理细节里面——例如考勤。
[_a***_]要做,考核的不是什么个人绩效,而是组织绩效,说白了,自己带的那个队伍啥档次,自己建模评估下——财务维度,运营维度,客户维度,员工学习发展维度。甚至说,创业公司需要考评的就是创业者自己。别折腾那些没用的,也少折腾员工——创业公司说白了就是个小私企,都是给上面人打工的,别闹那些什么远程办公之类的“降低成本”的幺蛾子。
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