大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电商的售后模式的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电商的售后模式的解答，让我们一起看看吧。
电商售后退货处理流程？
1.
流程发起最常见的流程触发通常是在订单的售后入口中进行，用户可自主发起售后申请。以淘宝为例，我们可以在淘宝订单的详情页中找到退换的入口，通过选择[我要换货]后进入换货申请页面。用户可在申请中选择自己需要更换的商品，限制是只能更换同一个SPU（商品链接）下当前有库存的商品。同时为了提升用户体验，往往也是支持前台客服在收到用户反馈后，替用户在客服后台录入售后工单进行触发。两种方式创建的工单最终都需要经过商家/售后客服的审核确认才会进入后续的流程。
2.
商家/客服处理售后客服在客服中台对售后订单进行处理审核，审核会有2种结果：申请通过，拒绝换货。客服通过用户上传的凭据及描述或线下联系用户了解详情来判断是否同意本次售后。需要注意，用户发起申请到客服处理订单中间会有时间差，因此在客服审核时不能保证客户需要更换的商品有货，所以在服务工单中需要支
电商的售后率怎么算？
售后率就是用你的店为客人做过售后的总次数除以你的店的总客数，总客数就是客单，所有的客人，因为不是每个客人都做过的售后的嘛，所以就用你做过售后的人数除以用人数就是售后率。
淘宝直播卖货售后规则？
【中消协：直播带货须七天无理由退换货】根据《消费者保***》第二十五条规定，直播带货作为新型网络购物方式，应提供七天无理由退换货服务。
现实中，某些网络直播电商出于各种理由不遵守该规定，因拒绝售后、限制退货、拒绝退货等问题导致的消费***频发，严重侵害了消费者权益。
b2b电子商务的服务基本分为？
B2B模式分类：
1、综合模式：综合模式下，B2B电商既不拥有产品，也不经营商品，它只提供一个平台，采购双方可以在其网站上查到对方及商品的有关信息。优势：一站式***购；劣势：专业化人才缺失。
2、垂直模式：聚焦某一个具体的细分领域，与上游供应商形成供货关系，与下游***购形成销货关系。优势：盈利模式灵活；劣势：行业规模受限，产业链断裂。
3、平台撮合模式：根据***购双方的需求信息，通过人工或系统分析，匹配合适的供应商和产品，以促进交易达成。平台不拥有产品，只提供服务。优势：模式较轻，利于快速积累用户和交易量，扩大市场份额；劣势：平台粘性不强，存在跑单风险，交易变现只能通过收取佣金。
4、自营模式：从供应商处***购商品，卖给下游***销商，网站自己拥有仓库储存商品。优势：服务质量和物流仓储等可以有效把控，可以获得较高的利润；劣势：模式较重，规模扩张速度受限，承担风险和资金压力。
5、信息服务模式：通过信息连接供需双方，为其提供交易机会。盈利方法：销售会员资格、竞价广告、线下服务（会展、期刊、交流会）、增值服务（行业分析报告、搜索引擎优化等）。劣势：信息真实性无法保证，影响信誉体系形成；难以形成用户沉淀及品牌效应。
（6）在线交易模式：通过在线商谈、在线签单、在线支付等方式进行交易。优势：能够为买卖双方节省成本；在线交易可追踪数据，形成闭环。
6、供应链协同服务模式：供应链的核心在于线上线下协同发展，协同模式又分为供应链金融服务，如蚂蚁金服；供应链物流服务，如运去那儿、运钢网；供应链大数据服务等。
7、应用软件服务模式：为大宗商品贸易B2B电商发展提供技术支持。应用软件服务通过SaaS解决企业在人力、销售、财务等不同功能上的痛点；垂直SaaS帮助垂直行业做效率提升。