大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于爸妈一直叫我做电商运营的问题,于是小编就整理了2个相关介绍爸妈一直叫我做电商运营的解答,让我们一起看看吧。
24岁学电商运营还来得及吗?
24岁学电商运营还来得及。
因为这个年纪正好是事业起步的时候,所以什么时候都是可以学习的,而且电商运营这个行业领域在互联网发展的未来方向来看是非常有价值的,一个行业领域的,在任何时候学习都不晚的24岁,正好是可以很多的学生都在24岁还没有毕业。
电商运营公司要求新人从客服干起,应该去吗?
电商红利期已经基本过完,一线城市消费能力几乎透支完全,现在电商行业都在下沉,在三四线城市或者农村寻找生机,中小卖家都在生存边缘挣扎,如果不寻求改变,还要用老眼光看问题,把新员工当成廉价劳动力,这样的卖家离倒闭只差一步之遥!!!!
需要熟悉产品,了解客户对产品的需求,对哪些产品更感兴趣,这个就得直接面对客户才行。光靠分析数据都是纸上谈兵。很多数据有可能是淘宝客推的,客户可能根本就不是很喜欢那个产品。我招运营,就必须让运营先从客服做起,有必要的时候还要打包。一个运营连客服和打包这种岗位都觉得放不下身段,自恃清高,这种运营没有必要留。留了也只是纸上谈兵。我自己经营几个店铺,都是从一无所有干到金冠。只有对产品熟悉了,了解哪些产品才是客户感兴趣的,才好作出相应的推广。
先说运营这个岗位,说实话大部分公司的运营就是啥活都干。运营这个概念很大,包含社群运营、粉丝运营、产品运营、渠道运营、内容运营等等,在好的电商公司运营岗位也会细分的。所以你是一个新人建议你从客服开始干起。
第一,从客服干起你可以深入了解消费者。客服不仅仅是指你与客户聊天,回答他们的问题达成交易。更重要的是你要了解消费者的属性包括区域分布、产品喜好、价格分布、购买频次、什么时段购买什么产品等等,这样你才有进一步走向运营的可能。
第二,客服不是一个无门槛的岗位,需要你思路灵活,既能与消费者愉快的沟通交流又能处理紧急的事情,例如退货或者其他售后问题,尽量为公司降低损失。
第三,在做好客服的同时要对公司产品深入了解,包括价格、适合什么年龄段的人、具有什么功能等等。
第四,学会制作数据表格、具有分析数据的能力。
运用的本质还是为了促进成交。所以对于一个新人从底层干起是正确的,但想真正进入运营还需要自身具备快速成长的能力。
见好
无论什么行业,什么岗位,只有了解才有发言权
我的建议是如果真的想入这一行,尽可能的去从底层做起,一步一步了解每一个环节。
每个环节的优劣势,可能会出现的问题,整理好整个流程,后面的工作就不至于两手一抹黑,出现问题也不知道是哪块的问题,如何解决。
从底层干起更容易发现每个岗位的环境和心理,他们期望得到什么,能做到什么样,这才是从底层做起的意义。
如果只是单纯的书本经验或者其他项目经验去做,往往会出现更多棘手的问题。
单从电商来说,不总结自己的运营方案,风格,可能不太好做出合适的运营方案,客户的满意度大幅度降低,从底层做去分析数据,做出属于自己的运营。
这个产品,这个商铺应该怎样去做,才能让用户耳目一新,吸引客流,让客户看到自己的独特的运营方式,才有可能获得更多的成交。
电商运营要求新人从客服做起?到底做不做呢?
1.如果你本身是一个新手,没有接触过电商,从客服做起我觉得还是可以接收的。
a.客服首先肯定对于一些基本的规则需要了解,这个对于运营来说是基础。
b.客服通过平时的聊天,可以了解到买家的心里,了解买家购物的需求等等,对于以后的运营做营销方案是有帮助的。
c.客服需要对产品足够的熟悉,运营也是如此。
运营是一个比较全面的岗位,所以从基础做起还是有必要的,这个看你自己本身的目的和你对电商行业的期望。
2.这里再说一次公司区别
有些小公司,一般要么老板自己运营或者请了一两个运营的这种,一般要求你从客服做起,也是有目的性。名义上是多锻炼,多培养,多学习,实际上也是节约成本。也可以说是在考验你,一般这种小公司,都是觉得自己运营技术牛逼,想的是告诉你了怕你离职,然后要求你客服做起,用时间来考验你合不合适。
大公司的话,一般有点规模的会分的很细,什么运营,运营总监,运营助理,推广,策划,活动专员等。一般大公司的话,可以从运营助理做起。
至于要不要从客服做起,自己衡量。反正我觉得多接触点东西对你没有坏处。
到此,以上就是小编对于爸妈一直叫我做电商运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于爸妈一直叫我做电商运营的2点解答对大家有用。