大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于商场电商运营问题,于是小编就整理了3个相关介绍商场电商运营的解答,让我们一起看看吧。

  1. 零售批发店怎么运营?
  2. 电商运营都是干什么的?
  3. 线上菜场如何运营,要做哪些准备工作?

零售批发怎么运营?

一、服务产品的售卖组合

在线上电商出现之前,线下实体店的主要业务销售各种商品如果你认为商品质量好,顾客自然会来购买。然而,现在不是一个好酒不怕深巷的时代。实体店要想盈利,就必须在销售产品的同时为消费者提供良好的服务。如果他们是零售店,就有必要改进服务,如果是服务型门店,除了好的服务外,提供服务的产品也应该有好的质量,从而激发消费者的购买欲望。

商场电商运营,商场电商运营部与线下部的区别
图片来源网络,侵删)

二、线上线下结合

我们经常听到线上+线下的商业概念,那么我们应该怎么做呢。事实上,这很简单。线上+线下是开发新的客户获取渠道。线下零售店的客户获取渠道有限,这将受到营业时间、门店位置等因素的影响。线上电商在获取客户方面具有一定优势,各种o2o生活平台和电商平台能够快速获取客户和订单

三、会员服务很重要

商场电商运营,商场电商运营部与线下部的区别
(图片来源网络,侵删)

电商运营都是干什么的?

电商运营主要包括市场营销财务管理、产品运营、客户服务、商品采购网站管理等多项工作

其中市场营销主要是负责电子商务市场研究、市场推广,确定和规划市场方案和行动计划;财务管理是负责管理电子商务企业财务活动,制定财务策略;产品运营主要是负责产品价格管理、库存管理、物流渠道管理等;

客户服务主要是负责完成客户询问、咨询、投诉处理和解决客户问题;商品***购包括负责管理电子商务商品的***购、分析市场变化、评估新的***购品牌、建立***购报告等;网站管理包括负责网站内容发布、页面展示管理和网站维护等。

商场电商运营,商场电商运营部与线下部的区别
(图片来源网络,侵删)

线上菜场如何运营,要做哪些准备工作?

首先。 你要在线上和线下都建立一些平台和据点。了解批发商的评价。一以及销路在找互联网的平台。如现在一般都会在淘宝。或者里德助手上进行销售。这些品牌还是非常不错很靠谱的可以试一试

如果是线上线下结合、围绕社区经营,建议如下:

1、产品定位:根据社区的人群特征,来选择产品,我们之前产品调研的方式看似很笨,但很有效:在小区大门口看了3天,与200多个客户做了交流,这个社区以白领为主、60%左右的家庭有老人或保姆,调研后设定的产品路线是:以最常用的菜走大众化、小包装、价格便宜、走量;不常用的主打品质,赚取毛利;同时,品类中还配置了肉、蛋、调料和当季的水果;由于与客户经常保持沟通及市场调研常态化,商品的SKU不是很多,日常保持在70-80个左右。

2、营销推广:线上平台选择的是微信加小程序,社区摆摊推广,送礼物、给优惠券,吸引客户扫码,首单不论多少,加送一盒鸡蛋(供应商给了一半支持)等方式,用了3、4个周末,开发了600多个客户(小区一共800多户),并建立了两个微信群;每周都有主打产品、每周都有活动。

3、运营:常备的库存不多,主要是能长期保存的产品,操作方式是今天线上接单,凌晨从由供应商配送,第二天群内通知,能来拿的[_a***_]拿,不方便的就去送;正常运营后一共3个人倒班。

项目关键:

1、货源和配送:做的就是快速流转,货源渠道需要过硬,另外从上架商品、订单、供应商配送、暂存、送货等各环节不能出岔,而且每天保障始终如一,这方面,做之前最好有经验和***,或掌握了技能经验再做。

2、与社区关系维护:在社区里做事,人一定要热情、嘴甜,能和客户聊家常,能和物业、保安处好关系,送菜时经常会问保安是否有谁家的快递放在门卫,如有,就一块带上去;买菜的渠道很多,为什么选择你,就是因为你在他们中间,是他们中的一员。

3、社区内无须太多的品种,但品质一定自己把握过关,万一有什么质量问题,只要客户反映,别拖,马上上门解决,社区内做的就是口碑。

主要的成本支出在房租和人工,流动资金看营业的情况。几个关键点做到了,项目赚钱是没问题的。

再次重复基本条件:适合的、熟悉的小区,行业的经验和***,社区关系的维护。

到此,以上就是小编对于商场电商运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于商场电商运营的3点解答对大家有用