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浅谈供电企业如何加强舆情管理?
供电企业新闻舆情控制内容供电企业新闻舆情控制的内容大体上可以分为两部分:
一是企业内部舆情控制;
二是企业外部舆情控制.但从舆情的发布媒介来看,则只有一种,那就是媒体,常见的就足报纸、网络、电视等.内部舆情,主要是指单位内部干部员上对单位或个人认知的表达.主要是对企业内部管理,改革发展,工作动态等感受的表达.
1.做好危机预防
即对互联网舆论保持常态化的实时监测,了解网络上谈论与己相关的各种声音,为供电企业舆情管理工作创造先机,将危机苗头扼杀在萌芽阶段。此外还可以积极主动承担一些社会责任,这样既能降低负面滋生的可能,又有助于当发生相关的负面报道***时,赢得公众、媒体支持和认同。
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2.建立健全互联网舆情监测体系
在人员配置上,需要成立一支专业的舆情监测队伍,相关的软件系统配套上,则需要采购一套适合供电企业的舆情监测系统/舆情监控软件,如识微商情监测系统。
3.制定完善的供电企业舆情应对流程
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早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。
4.规范供电企业舆情应对技巧