大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于跨境电商退货的问题，于是小编就整理了5个相关介绍跨境电商退货的解答，让我们一起看看吧。
海外直邮可以退货退款吗？
海外直邮一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高，多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的，而也是根据订单拿货，不会囤货。
因此从一定程度上来讲，这类代购商品也是属于定制商品，不能退换
拼多多跨境电商退货怎么处理？
拼多多跨境商品也可以退货退款，只是审核相对比较严格，一般情况下不存在产品质量问题，因为产品要经过海关审核，可以退货，只是退货相对比较麻烦而已，在选择跨境商品时，应该谨慎选择，全球购和保税仓的商品也是可以退货，只是退货手续相对麻烦一些
拼多多跨境商品怎么退款？
2、***如同时需求退货，请选择“退货退款”。
填写退款金额及退款缘由，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。
最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后，需求等候商家处置。
京东国际商品怎么退货？
京东国际存在质量问题或者运输过程中出现了损坏等情况的话，已经发货的商品可以退款。而且有时候顾客也有临时的变卦，想取消订单的情况，也可以在到货前进行申请退款。但是需要提醒的是，如果商品已经收到，并且没有任何质量问题的情况下，想要无条件退货的话是不可以的
可以的，打开要退款的订单，然后订单详情有个申请退款，询问客服，让客服给你退货地址，等商家收到快递，检查物品无损坏之外，就可以给你退款。
京东国际上面的商品基本上都是由真正的海外商家发货的，而且从发货开始都是全程监管的。京东国际的商家，都会承诺所售卖的商品百分百是海外的原装正品。也会承诺为消费者提供“正品保障”的服务，但是如果一旦被发现商家卖假货，那么京东国际会对买家进行赔偿，并且对商家进行惩罚。
跨境电商客户如何拒绝客户退货？
1、以幽默的方式拒绝客户 幽默可以使客户在轻松愉悦的心情中领会销售员的意图而不伤和气。在遇到客户提出不合理的要求时，我们可以使用此种方法化解危机。比如我们在电话中可以这样对客户说：“王经理，您出的这个价格不是逼我喝西北风嘛！”通过这种说话方式，指出客户的要求不可能实现，不易造成客户的尴尬，容易为客户所接受。
2、对客户晓以利害 销售人员遇到客户提出的一些不合理要求，可以从客户的角度出发，说明如果顺从客户会引发的利害关系，使客户了解由此对他产生的损害，从而取得客户的谅解！
3、稳住客户的情绪 有时候，客户由于心情不好或者本身比较挑剔，他们会提出一些过分甚至无理的要求。这时候，如果销售员没有经验，直接拒绝很容易激化矛盾。有经验的销售员会先平息客户的情绪，消除争议，待双方气氛缓和了，再进行推销工作。