本篇文章给大家谈谈跨境电商售后客服培训，以及跨境电商 售后对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么?
跨境电商客服工作准备：基本的口语能力是必备的技能，对于英文能力不足的卖家，可以利用翻译工具进行有效沟通。此外，针对自家产品的用户定位，了解主要国际市场的特点、当地消费者的沟通方式和文化差异，以及不同国家和地区禁忌的沟通方式是至关重要的。这有助于客服人员对症下药，提供更精准的服务。
在跨境电商领域，成为一名优秀的客服人员需要掌握一系列专业技能。首先，售前客服应当熟悉自家产品的详情，特别要掌握热销产品和活动产品的信息。他们需要具备挖掘产品优势的能力，从而提升销售效率。其次，客服人员必须具备良好的职业素养。始终将客户置于首位，避免与客户发生冲突，确保工作的顺利进行。
- 语言能力：由于跨境电商涉及跨国交流，掌握相关语言能力是首要条件，具体要求会根据服务的目标市场（站点）而有所不同。- 熟悉平台规则：根据不同电商平台的要求，熟悉平台的规则和操作流程是必要的。- 沟通技巧与性格特点：具备良好的沟通能力、耐心和热心是客服岗位的基本要求。
虾皮Shopee培训都是骗人的吗,受骗了!
1、在新加坡，一起针对虾皮电商平台的骗局曝光，已有11人受骗。这起***以***冒的Shopee招聘信息为诱饵，自去年12月起行动。与Shopee相关的***频繁出现，引发公众对其监管能力和平台责任的疑虑。警方已将此案视为工作***的变种，并指出受害者通常是通过社交网络或朋友推荐而陷入***。
2、虾皮的入驻门槛很低，只需要营业执照和三个月的电商流水即可，开店不需要交保证金，没有店铺租金，做的好的情况下也不需要开广告，而且前三个月有流量扶持期，还免佣金，可以说是对新手卖家非常友好了。
3、虾皮电商***骗了有11人。仿冒电商平台Shopee进行工作招聘的***，在新加坡当地引起了不小的轰动。自去年12月以来，该***已经骗取了至少11名受害者，考虑到近年来与Shopee相关的开店、培训等***时有发生，公众对Shopee的监管力度与平台责任感，产生了深深的质疑。
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